Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili tüketici mevzuatı hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.

İşbu Sözleşme, https://viptiras.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerine uygulanır.

ALICI'nın siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylaması, sipariş öncesinde kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alan koşullar doğrultusunda sipariş işlemini gerçekleştirdiği anlamına gelir.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

ALICI; viptiras.com internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve gerekli diğer bilgileri elektronik ortamda beyan eden tüketicidir.

ALICI'ya ilişkin bilgiler, sipariş sırasında verilen bilgilerden oluşur ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait viptiras.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı, iade işlemleri ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Tarafların hak ve yükümlülükleri başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata tabidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;

• adı ve modeli,
• temel özellikleri,
• adedi,
• birim satış fiyatı,
• indirim bilgileri,
• vergiler dahil toplam satış bedeli,
• varsa kargo ve teslimat bedeli,
• ödeme yöntemi,
• teslimat adresi,
• fatura bilgileri

siparişin tamamlandığı tarihte ALICI'ya gösterilen sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu, elektronik sipariş kaydı ve/veya sipariş sonrasında gönderilen elektronik posta içerisinde yer alır.

Bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 - SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, kargo masrafları, cayma hakkı ve diğer gerekli hususlar hakkında bilgilendirilir.

ALICI'nın sipariş vermek için kullandığı buton veya benzeri elektronik onay mekanizması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açık şekilde gösterecek biçimde sunulur.

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla gerçekleştirilmesiyle, ilgili sipariş bakımından mesafeli satış ilişkisi kurulur.

MADDE 5 - ÖDEME

Sipariş bedeli, viptiras.com üzerinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.

Ödemeler, kullanılan yönteme göre banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartı kullanılması durumunda tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu gibi hassas kart doğrulama bilgileri, ödeme altyapısının niteliğine göre doğrudan banka veya yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.

VIP TIRAŞ'ın kendi sistemlerinde tam kredi/banka kartı numarası ve CVV/CVC güvenlik kodunun saklanması amaçlanmamaktadır.

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi, iptal edilmesi veya tahsilatın gerçekleştirilememesi hâlinde sipariş tamamlanmayabilir.

MADDE 6 - TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, siparişi ALICI'ya sipariş öncesinde taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

Tüketicinin istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin hükümler saklı kalmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.

Ürünün kargo veya taşıma şirketine teslim edilmiş olması tek başına ALICI'ya teslim edildiği anlamına gelmez.

SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan mevzuatta öngörülen ölçüde sorumludur.

MADDE 7 - İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI VE STOK DURUMU

Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının objektif olarak imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.

Böyle bir durumda, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere ALICI'dan tahsil edilen bedeller mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat kapsamında tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

Ürünün stok veya tedarik durumunda sorun yaşanması hâlinde SATICI, ALICI ile iletişime geçebilir. ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilmez.

MADDE 8 - CAYMA HAKKI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında istisna teşkil etmeyen ürünlerde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın 14 (on dört) gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ALICI'nın veya ALICI'nın belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren başlar.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ise son parçanın teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

MADDE 9 - CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde cayma kararını açık şekilde bildiren beyanını SATICI'ya yöneltmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: viptiras@gmail.com

KEP: nefise.baygeldi@hs01.kep.tr

Adres: Siteler Mahallesi, Uncalı Caddesi, Erenköy Sitesi No: 9/A, İç Kapı No: 1, Konyaaltı / Antalya

ALICI cayma bildiriminde sipariş numarası, adı-soyadı, cayma hakkına konu ürün ve iletişim bilgilerini belirtebilir.

Cayma bildiriminin süresi içinde gerçekleştirildiğinin ispatı ALICI'ya aittir.

MADDE 10 - ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

SATICI ürünü kendisinin geri alacağına dair ayrıca bir teklif sunmadıkça ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

İade işlemlerinde kullanılacak anlaşmalı taşıyıcı veya kargo firması bulunması hâlinde bu bilgi ALICI'ya sipariş öncesindeki Ön Bilgilendirme Formu ve/veya iade süreci sırasında bildirilir.

ALICI'nın ürünü SATICI tarafından iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla göndermesi hâlinde, yürürlükteki mevzuat doğrultusunda ALICI iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

İade için önceden belirlenmiş bir taşıyıcı bildirilmemiş olması hâlinde de tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

İade için belirlenen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde SATICI, tüketiciye ilave masraf yüklemeksizin ürünün geri alınmasını sağlar.

MADDE 11 - CAYMA DURUMUNDA BEDEL İADESİ

ALICI'nın cayma hakkını kullanması durumunda, ürünün iade için Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren SATICI, mevzuat kapsamında iadesi gereken bedelleri en geç 14 gün içerisinde ALICI'ya iade eder.

Ürünün SATICI tarafından belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı aracılığıyla gönderilmesi hâlinde, geri ödeme süresinin başlangıcı ilgili mevzuat doğrultusunda ürünün SATICI'ya ulaştığı tarih olabilir.

Mal henüz ALICI'ya teslim edilmeden cayma hakkının kullanılması hâlinde, geri ödeme süresi cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

İadeler, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ek masraf veya yükümlülük getirilmeksizin gerçekleştirilir.

Mevzuat gereğince iade edilmesi gereken durumlarda standart teslimat masrafları da geri ödeme kapsamında değerlendirilir.

MADDE 12 - ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE DEĞER KAYBI

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü; niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini belirlemek için gerekli ölçüde inceleyebilir.

Tüketicinin ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemesi veya kullanması nedeniyle oluşan değişiklikler bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

Ancak cayma hakkının niteliğini aşacak biçimde gerçekleştirilen kullanım nedeniyle oluşabilecek değer kayıpları, olayın özellikleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilebilir.

MADDE 13 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ve taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Koruyucu ambalajı açılmış olması hâlinde mevzuatta belirtilen maddi ortamda sunulan dijital içerik, kitap ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi ve benzeri süreli yayınlar,
• Belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilmesi gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın onayıyla ifasına başlanmış hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

MADDE 14 - TIRAŞ MAKİNESİ VE HİJYEN KAPSAMINDAKİ ÜRÜNLER

VIP TIRAŞ tarafından satılan tıraş makinesi, saç-sakal kesme makinesi, tıraş başlığı ve benzeri ürünler bakımından cayma hakkı her ürün için otomatik olarak ortadan kalkmaz.

Ancak ürünün niteliğine göre, tesliminden sonra ambalaj, mühür, hijyen bandı veya benzeri koruyucu unsurun açılması sonucunda ürünün sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmaması hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki hijyen istisnası uygulanabilir.

Cayma hakkı istisnasının uygulanması, ürünün ayıplı, arızalı veya sözleşmeye aykırı olması durumunda tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 15 - AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN YASAL HAKLARI

Ürünün teslim tarihinde taraflarca kararlaştırılan örnek veya modele uygun olmaması, objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması veya kullanım amacını karşılamaması gibi durumlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ayıplı mala ilişkin hükümleri uygulanır.

Kanuni şartların oluşması hâlinde tüketici;

• sözleşmeden dönme,
• satış bedelinden indirim isteme,
• ücretsiz onarım isteme veya
• imkân varsa ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme

haklarından ilgili mevzuat çerçevesinde yararlanabilir.

Garanti, ayıplı mal ve tüketicinin kanundan doğan hakları, cayma hakkından bağımsızdır.

MADDE 16 - GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Garanti kapsamına giren ürünlerde, garanti belgesi ve satış sonrası hizmetlere ilişkin yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır.

Ürüne ilişkin garanti, teknik servis veya arıza talepleri için ALICI aşağıdaki iletişim kanalından SATICI'ya başvurabilir:

E-posta: viptiras@gmail.com

Telefon: 0540 630 30 33

MADDE 17 - MÜCBİR SEBEP VE OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR

Doğal afet, savaş, salgın, grev, genel ulaşım kesintileri, kamu otoritesi kararları, geniş çaplı siber saldırılar, telekomünikasyon veya enerji altyapısı kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin taahhüt edilen sürede yerine getirilememesi hâlinde ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

ALICI'nın mevzuattan doğan sözleşmeyi feshetme, bedel iadesi veya diğer emredici hakları saklıdır.

MADDE 18 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

İşbu Sözleşme kapsamında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarımı, saklama süreleri ve ilgili kişinin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgi viptiras.com üzerinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni içerisinde bulunmaktadır.

Çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgiler ayrıca Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

MADDE 19 - BİLGİ VE BELGELERİN SAKLANMASI

SATICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenen cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer yükümlülüklere ilişkin işlem kayıtlarını mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza eder.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki ilgili işlem ve belgeler için öngörülen asgari saklama yükümlülükleri ayrıca uygulanır.

MADDE 20 - ŞİKÂYET VE BAŞVURU

ALICI, sipariş veya ürünle ilgili soru, şikâyet ve taleplerini aşağıdaki kanallardan SATICI'ya iletebilir:

VIP TIRAŞ

Satıcı: Nefise Baygeldi

E-posta: viptiras@gmail.com

Telefon: 0540 630 30 33

KEP: nefise.baygeldi@hs01.kep.tr

Adres: Siteler Mahallesi, Uncalı Caddesi, Erenköy Sitesi No: 9/A, İç Kapı No: 1, Konyaaltı / Antalya

MADDE 21 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

ALICI, tüketici sıfatını taşıması hâlinde, uyuşmazlığın değerine göre ve yürürlükte bulunan yıllık parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyeti başvuruları, mevzuatta belirtilen yöntemlerin yanı sıra uygun olduğu durumlarda e-Devlet üzerinden de gerçekleştirilebilir.

İşbu Sözleşme'deki hiçbir hüküm tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve diğer emredici mevzuattan doğan yetkili mercilere başvuru hakkını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 22 - SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

Sipariş sırasında ALICI'ya sunulan;

• Ön Bilgilendirme Formu,
• sipariş özeti,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi,
• İptal ve İade Politikası

ilgili sipariş bakımından birbirini tamamlayan belgeler olarak değerlendirilir.

Bu belgelerde yer alan herhangi bir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 23 - YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın sipariş öncesinde gerekli bilgilendirmeleri edinmesinin ardından siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla ilgili sipariş bakımından yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği, sipariş sonrasında ALICI'ya elektronik ortamda sunulabilir ve/veya ALICI'nın erişebileceği şekilde saklanabilir.

Satıcı: Nefise Baygeldi

Mağaza / Marka: VIP TIRAŞ

Web Sitesi: https://viptiras.com

E-posta: viptiras@gmail.com

Telefon: 0540 630 30 33

Son Güncelleme: 14 Eylül 2026

EK - ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde kullanılabilir.

Kime:

Nefise Baygeldi – VIP TIRAŞ

Siteler Mahallesi, Uncalı Caddesi, Erenköy Sitesi No: 9/A, İç Kapı No: 1, Konyaaltı / Antalya

E-posta: viptiras@gmail.com

KEP: nefise.baygeldi@hs01.kep.tr

Bu form ile aşağıda belirtilen malın/malların satışına ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Sipariş Numarası: ................................................

Sipariş Tarihi: ................................................

Teslim Tarihi: ................................................

Cayma Hakkına Konu Ürün/Ürünler:

................................................................................

................................................................................

Ürün Bedeli: ................................................

Tüketicinin Adı Soyadı: ................................................

Tüketicinin Adresi:

................................................................................

Tüketicinin E-posta / Telefon Bilgisi: ................................................

Tarih: ................................................

İmza: ................................................ (Formun kağıt üzerinde gönderilmesi hâlinde)